尉氏县两湖街道： 提升政务服务 优化营商环境

 
为优化营商环境提升政务服务质量，尉氏县两湖街道行政审批服务中心开展政务服务领域大整治大提升专项行动。此次行动重点针对窗口工作人员因作风问题损害营商环境问题开展自查整改。
以服务群众为目标，提升业务能力。通过业务大练兵、岗位大比武、礼仪大培训、作风大整顿等一系列举措，着力解决服务意识不强、工作作风松散、业务能力不足等问题。
以优化流程为切口，提升服务水平。认真执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，以严肃的工作纪律和端正的工作态度，切实为企业群众提供优质高效服务。通过电子显示屏、办事指南公开主动公示事项办理流程。
优化窗口作风，增强主动服务意识。窗口工作人员化身“帮办代办员”，及时帮助办事企业群众办理业务，办结后主动主动邀请企业群众对服务进行“好差评”，倒逼作风转变、效能提升。
下一步，尉氏县两湖街道办事处将以勇于创新的干劲、真抓实干的作风，持续提升政务服务效能，以政务服务的“实”促进营商环境的“优”。
（孙鸽）