“政工工作在信访、维稳中的作用探究

1、政工工作在信访、维稳中的重要作用

首先，在企业的信访维稳工作中，由于很多员工缺乏充足的信访经验，因此其在向企业反馈自身的问题与建议时，往往极容易因反馈的渠道不够准确而无法保障自身实际的权益。在这样的背景下，考虑到企业的政工工作往往会直接影响到企业整体舆论的发展方向，因此加强对政工工作的重视，往往能够帮助企业内的职工们准确掌握上访的具体途径与方法，并感受到企业对职工合法权益的重视，从根本上为各项信访维稳工作的正常开展打下良好的基础。其次，受各企业实际发展情况的影响，各维稳信访部门实际的工作量通常较大。这样很多信访干部在实际的工作过程中较容易因较大的工作压力而形成消极的工作态度，最终直接影响到职工对企业的信任程度。而加强对企业政工工作的重视，往往就可在实际的信访工作开展过程中，帮助信访干部们逐渐树立起正确的价值观念与科学的工作态度，以此帮助其在实际的信访工作中更加积极地解决各种问题与困难，并从人民群众的角度入手，切实保护其各方面的合法权益，从根本上确保信访工作整体效率的全面提高。

2、要想做好维稳工作，其次就是要学习法律

法律是一种规范社会行为的工具，旨在保障公平正义。当前，各种问题错综复杂，有时不得不借助法治手段化解社会利益冲突矛盾。对待任何不恰当、违反法规的行为，都应当严肃处理。在处置争议问题时，要努力用法治维护社会公平正义，而不是草率地解决问题。维稳工作人员应学会运用法律武器化解社会矛盾，如果不了解法规，就会降低说服力，因此应该加强对法律法规的学习。

3、优化政工人才队伍建设

政工队伍既是联系广大干部职工的桥梁纽带，也是国有企业稳定运行的重要保障。加强政工队伍的素质建设，能够增强国有企业的凝聚力和向心力，形成团结奋进的强大合力。企业政工服务水平如何，从政工干部自身的素质能力方面可以窥见一二。须知，政工事业是一个很注重规训性的事业，所以这个岗位要求具有严肃性。为提高政工人才的专业水平，单位要投资相应的人力、财力、物力，对有关的政工管理人员开展技术培训，进一步优化政工人才队伍建设，让他们更好地进行政工工作。为了使企业的操作方法更科学也更趋向合理，务必重视政工工作的知识和现场岗位技能的训练。企业也可以考虑定期组织有关政工人才出国考察，拓宽管理视野、优化管理思维、提升管理水平，有助于企业更好地适应市场变化，促进企业茁壮成长。

4、增强政工干部的服务意识

信访工作中，政工干部要坚持“为人民服务”的思想，加强政工干部服务意识，对信访职工深入关注，帮助信访职工解决信访遇到的问题。此外，为进一步提高整体信访工作，政工干部有义务向企业员工宣传党的政策、方针和路线，对信访工作中存在问题进行研究，切实做好信访工作内容创新，具体如下：首先，为进一步提高整体信访工作质量，应改变传统的信访工作模式，从传统被动接受信访内容转化为主动了解广大职工存在的实质问题，切实发挥信访工作部门的桥梁作用，对信访内容进行综合分析，进而制定出计划及解决方案，在解决信访职工问题的同时，为广大职工谋福利。其次，要坚持走基层群众路线，通过对基层广大职工进行深入了解，使其理解信访工作具体流程，有效提高信访工作效率。

5、要想做好维稳工作，还需要掌握政策

因为时代发展，新的理念和政策措施不断创新推出，处理经济社会问题需要依赖法规和具体实施措施。因此，如果不了解经济政策，就无法处理经济社会的问题。学习优惠政策是为了更好地维护社会稳定，比如了解有关企业内部维稳问题的条例、规定和办法，这样我们就能够依据相关法律和政策措施做好维稳工作，避免新的不稳定因素的出现。

（作者：邵三胜河南能源集团有限公司销售总公司新疆销售分公司）

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