新时期国有企业办公室工作面临的挑战与应对策略

1、国有企业办公室工作的目标和含义

不管是国有企业还是私营企业，办公室工作都在企业的运行和发展过程中扮演着重要的角色，而且对于国有企业来说更是如此。该部门涉及的工作内容和效能也是多种多样的。国有企业办公室工作在新时代的挑战下正在进行变革。国有企业的办公室工作是有独特性的，例如有组织性、计划性、法律性。办公室工作要对于企业的各部门、各项业务活动进行准确、合理的协调和沟通，通过对企业整体的情况进行把握，为基层、机关、领导等进行全方位的服务工作，并保证企业各项工作的顺利、有序进行。

2、国有企业办公室面临的挑战

2.1、职责划分不清晰

国有企业办公室工作面临着诸多困境的原因，主要是因为办公室的工作量较大，但是在管理过程当中，并没有针对每个工作人员个体进行细致工作划分，导致很多工作人员对自身工作目标认识不清晰，发生工作越界、缺失的现象，这直接导致了国有企业中办公室工作的效率低下。

2.2、缺乏健全完善的管理制度

目前，国有企业的办公室管理工作仍有不规范之处。例如，办公室职员在工作中经常缺乏计划和思路，常常对自己的责任和工作目标不明确，从而严重阻碍了企业的发展，导致企业内部工作进度缓慢，也让办公室人员工作压力变大，影响了企业形象，降低了企业办公效率。

2.3、普遍不受重视，效能不高

国有企业办公室往往肩负着办工会组织、政研信息、公文流转、督查督办等一系列重要的职责，但是，很多企业却认为专业部门才是干实事、出效果的部门，办公室只是徒有其表，不能为企业带来任何的经济效益，所以，对于办公室安排的文件办理、材料启动、信息报送等持懈怠的态度，甚至会出现不管不问的情况，最终产生效能低下的严重问题。

2.4、服务职能到不了位

办公室工作人员的工作更偏向于服务其他部门，而国有企业长期以来的官僚主义使得办公室工作难上加难，就是俗话说的给人办事易，求人办事难。各个部门对办公室工作的不重视不配合，甚至拖延忽视，使得办公室工作人员的工作迟迟不能落实，从而影响工作人员的工作。而且办公室的工作本就是多样并且量大，长此以往办公室工作人员的负面情绪会让工作人员越来越消极。

3、新时期国有企业办公室工作的应对策略

3.1、健全精细化管理制度

随着时代的发展和进步，必须与时俱进改进和创新办公管理模式。现在，在国有企业的发展过程中，要积极运用先进的精细化管理，建立完善的精细化管理体系，实现企业现代化管理的目标。在国有企业发展过程中，通过强化精细化管理手段，结合具体工作内容划分具体权责。各工作部门乃至每位员工都清楚自己的工作任务，并结合不同的工作岗位制定需要遵守的操作规程和程序，为办公室工作的开展提供统一标准，全面准确落实工作职责，有效提高员工工作积极性，提高办公室工作效率。

3.2、协调好各部门之间关系

企业内部部门数量众多，工作内容也比较繁杂，办公室工作人员对很多部门的工作内容、人员配备都不熟悉，会影响到协调工作的成效。为了提高办公室与各部门的协作效率，企业可以定期组织各部门间的例会、联谊活动，让各部门主管向办公室工作人员介绍部门的工作大概内容，并与同事们保持紧密的工作关系，这样才能让办公室更好地进行后续的协调工作。同时，也可以让各个部门的员工亲身体验一下办公室的工作内容，感受到各个部门之间的友好协作对办公室的工作有很大的帮助，形成双向协作配合的关系，提高企业的运行效率。

3.3、重视职业能力

企业在招聘办公室人员的时候要对其自身的素质和专业能力进行严格的要求和考察，并通过加强入职培训、日常业务培训等，使办公室工作人员的整体素质能够得到提高，从而使办公室工作能够对企业的发展提供更大的动力。

3.4、强化创新管理

办公室本身的工作中是缺乏创造性的，但随着科技的发展，任何工作都需要去创新，这就需要工作人员重视创新，并且学习相关案例，积极进行工作创新。还要明确承担的工作责任，提升工作主动性。树立个人的工作目标。从而成就个人也成就企业。

（作者：张冬鸽 河南能源焦煤公司综合办公室）

打赏