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2020 年盛夏，一场交通事故夺走了河南辉县女子王淑婷的生命。相关部门判定肇事者杨某某补偿其家人 93 万余元，这本该是慰藉逝者、支撑家庭的 “救命钱”。然而五年过去，补偿款迟迟未完全落实，王淑婷的母亲秦安瑞抱着女儿的照片，在政务办公场所间反复奔走，她手中的法律文书、通话记录、转账凭证，拼凑出一段充满无奈的历程。
事故、判定与流程困局：300 元与 93 万的落差
2020 年 8 月 31 日中午，辉县市某国道上的一声碰撞，彻底打碎了秦安瑞的家庭。二女儿王淑婷乘坐杨某某驾驶的车辆遭遇事故，当场因闭合性胸腹部损伤离世。彼时，王淑婷刚离婚，留下一名 6 岁女儿，而秦安瑞家中还有一名残疾且患精神病的大女儿需长期照料 —— 这个本就脆弱的家庭，失去了重要的支撑。
2021 年 2 月 18 日，辉县市司法部门出具法律文书，判定杨某某承担事故全部责任，判处其有期徒刑一年二个月，同时明确杨某某需向秦安瑞一家支付经济损失补偿款 939853.32 元。“拿到文书那天，我哭着摸女儿的照片，觉得这是法律给她的公道。” 秦安瑞在后续情况说明材料中写道。
但这份 “公道” 很快陷入推进僵局。2021 年 6 月 4 日，秦安瑞按流程向辉县市司法部门申请依法推进赔付流程，却被告知 “未发现杨某某有可供用于赔付的财产”。该部门仅对杨某某采取限制高消费、纳入失信名单的措施，随后暂缓流程推进。真正让秦安瑞寒心的，是 2022 年 2 月 14 日的一次现场协调。
根据秦安瑞提供的通话记录及书面陈述，当日 14 时 30 分，她提前抵达杨某某住所，零下几度的寒风里，反复拨打负责案件协调的翟姓工作人员电话却始终未得到明确回应，只能搓着手、跺着脚在楼下等待，就这样在冷风中站了近一个小时，将近 15 时 30 分左右翟姓工作人员才慢悠悠赶到。对方未解释迟到原因，抵达后与杨某某的对话更让秦安瑞起疑 —— 翟姓工作人员第一句便问杨某某 “我给你打好几个电话怎么打不通”，杨某某回应 “没听见”；杨某某的母亲随后走出房门，对翟姓工作人员说 “我家有多少钱你不是都知道吗”。面对秦安瑞 “为何清楚杨家财产” 的疑问，翟姓工作人员当场哑口无言。
更让秦安瑞无法接受的是协调结果。面对杨某某一家 “没钱” 的说法，翟姓工作人员仅轻描淡写地建议 “给人家三百五百元”，经过反复沟通，最终杨某某极不情愿地支付了 300 元，以及相关部门人员又给了5500，一共给了5800元。“我女儿的命，文书上定的 93 万，在他眼里就值这点钱？连丧葬费零头都不够。” 秦安瑞说，翟姓工作人员未采取任何实质性推进措施，反而劝她 “先拿着，以后再商量”。
账户资金的异常往来与相关反映
除赔补偿执行难题外，秦安瑞又发现女儿名下资金存在异常情况。通过辉县当地司法部门申请查询后，她得知在王淑婷离世前后，其微信及关联银行卡账户与杨瑞昆有多笔资金往来：2020 年 8 月 31 日转账 5000 元、9 月 2 日转账 15070 元、9 月 4 日转账 13573 元。秦安瑞在材料中表示，经核实，部分或全部转给杨瑞昆的款项发生在王淑婷死亡之后，“这些转账不是女儿本人操作的，是杨瑞昆用不当方式拿走了她的银行卡，获取了她的账户信息”。
基于此，秦安瑞提交了相关材料，希望相关部门能核查杨瑞昆是否存在非法使用王淑婷账户资金的行为，“女儿人已经不在了，名下的钱也不能不明不白有这样的往来，这也是她应得的权益”。截至目前，关于这笔资金的核查情况，秦安瑞表示暂未得到明确的进展反馈。
多渠道奔走无果与家庭困境：盼补偿落地解燃眉
从杨某某家及相关部门离开后，秦安瑞开始了长达数年的奔走。她无数次拨打 12368 服务热线，登录 12337 平台反映情况，还通过政务接待窗口官网实名写信，提交了法律文书复印件、与工作人员的通话记录、相关财产线索等材料。
但这些努力大多石沉大海。“12368 说会反馈，却没下文；12337 平台只显示‘已受理’；政务接待窗口转来的回复，是辉县市司法部门一句‘未发现案件协调人员违规’，连我的疑问都没解释。” 秦安瑞说，她曾多次找到辉县市司法部门负责案件推进的魏姓工作人员反映问题，对方却以 “换个同事对接” 为由敷衍，让她 “别再往上找”。
后续接手案件对接的张姓工作人员，同样未能推进落实。秦安瑞通过律师调取到关键证据：杨某某在文书生效后，多次使用母亲杜某连的银行卡、微信账户，将资金转移至杜某连及朋友路某名下，涉及金额数十万元。“我把转账记录交给张姓工作人员，他说‘需要核实’，可核实了三个月，还是说‘没发现可供用于赔付的财产’。”
奔走无果的同时，秦安瑞的家庭生计愈发艰难。她今年 61 岁，身体常年不适，却要照料残疾的大女儿，承担外孙女的学费和生活费，“大女儿的精神病药快买不起了，淑婷的丧葬费还欠着亲戚一部分，有时只能靠邻居接济”。
2025 年 4 月 23 日，辉县市司法部门通报，杨某某因 “有能力履行却拒不落实生效文书要求” 构成相关违法情形，被判处有期徒刑十个月。但截至目前，939853.32 元的补偿款仍未完全执行到位。
秦安瑞的诉求始终清晰且坚定：一是恳请相关部门彻查辉县市司法部门相关工作人员是否存在履职不到位的情况，明确相关责任；二是要求相关部门依法核查相关财产转移线索，尽快将补偿款及女儿名下的合法资金落实到位。“我不是要无理取闹，只是想给女儿一个交代，让这个家能活下去。” 秦安瑞抱着女儿的照片，眼中满是期盼，“我相信法律不会一直缺席。”
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