国有企业信访工作存在的特点

  国有企业是中国特色社会主义建设的重要物质基础和政治基础，是我们党的执政兴国的重要支撑和依托。
  当前，在国企改革深化、改革创新、做大做强的过程中，营造和谐稳定的发展环境显得尤为重要。
  近几年，随着我国经济体制改革的深入，整个社会的利益格局发生了巨大的变化，新的利益冲突、新的社会问题层出不穷，国企也是如此。因此，做好国企的信访工作就显得尤为重要。
  在新的历史条件下，国有企业的发展将会遇到严峻的考验，不断提高国有企业的市场竞争能力，为其持续健康发展打下坚实的基础。而提高国企的市场竞争力，则与其员工凝聚力、战斗力等有着密切的关系。但是，在国企发展过程中，要真正的解决国企员工的现实问题，并从员工的心理和其他方面来满足他们的需要，使他们对国企有一种归属感；只有这样，才能提高国企员工的凝聚力和战斗力，才能在新的环境下，解决各种问题，实现可持续发展。所以，在新形势下，如何有序地推进信访工作，解决国企员工的问题，更好地理解员工的实际需要；这是一个需要深入探讨的问题。
  国有企业信访事项的特点。
  一是必然性我国的国企在机制、管理体制等方面都在进行着相应的调整，以适应社会主义市场经济的发展。
  在企业改制过程中，经常会出现机构重组等问题，这些问题往往会涉及到人员的跨部门转移或者转移。如果员工没有得到适当的安置，或者他们觉得自己的权益没有得到保证，就会引发个体甚至群体的信访和劳动纠纷。我国国有企业经过数十年的改革和发展，经历了许多重大的变化，不可避免地出现了一些信访事件，这是必然的。
  二是行政性随着国企改革的深入，一些国企在运行机制上仍然带有一定的行政性，这也给国企的信访工作造成了很大的冲击。
  在我国，实行属地管辖、分级负责、谁负责、谁负责、依法及时、就地解决问题和疏导教育相结合的原则，尽量减少越级访、集体访和重复访，确保畅通的沟通渠道。《信访条例》还将信访工作纳入各级人民政府的考评制度。同样，信访人数也是衡量国企政绩、衡量企业发展和经营状况的重要指标，它对国企的绩效有着直接的影响，因此，在企业进行信访工作时，要充分考虑到这些问题。
  零信访是我国国企信访工作的一个很好的目标。信访事项的决策部署涉及信访主管部门、信访主管部门负责人；这起信访事件的归口部门、主管信访的领导、企业领导等多个层次；多个环节，管理的特征。
  三是不可预测性其不确定性是指信访事件具有随机、无规则可言的特点。
  综观国企的信访事项，可以看出，引发信访的因素是多种多样的。比如，当事人对自己的薪水不满意，提出了补偿的诉求；当事人由于家庭经济拮据，向企业申请帮助等。这些问题都与个体的利益有着紧密的联系，有的是长期积聚后的突发事件，有的则是对自己处境的不满意。因此，信访事件的原因是复杂的，它的出现是难以预料的。（作者：中国平煤神马控股集团有限公司  群众工作部  芦伟耀 ）