浅谈当前企业基层工会组织的职能定位及作用发挥

一、企业基层工会组织的职能定位及作用

（一）组织凝聚作用

工会可以组织各类文体活动、团队建设等活动，帮助员工了解企业价值观，让企业员工向榜样看齐。工会能够建立沟通平台，提升员工的主人翁意识。工会是企业与员工之间的沟通纽带，工会可以定期召开职工代表大会，向员工传达企业精神、征集员工提案、解读企业部署、协商劳动争议等。

（二）服务关怀作用

工会能够帮助员工解决实际问题。在日常工作中，企业与职工间常因工作环境、薪酬福利、职业发展等因素产生矛盾，若不及时有效解决，将影响职工工作积极性、企业生产效率以及和谐氛围。工会组织作为调解者和协商者，就要发挥相应作用。职工遇到问题时，会向工会组织求助，工会组织应认真倾听职工诉求，了解问题详情，并积极与企业沟通协商，寻求双方认可的解决方案，有效化解矛盾，保障企业稳定运营。

二、企业基层工会工作现状分析

（一）企业对工会的重视程度不够，工会作用难以全面发挥

在改革不断深化的过程中，工会组织不直接参与企业生产经营管理，工作成效也无法用经营业绩直接进行量化，往往最先成为被优化对象。由于工会工作机构的逐步萎缩和工会工作人员的减少，工会组织部分职能也被弱化，导致其无法全面发挥职能。而且工会工作制度对日常工会工作的指导有限，制度针对性和操作性不强。

（二）工作模式无法与企业发展相协调，组织吸引力不足

当前职工队伍不断分化，贫富差距、学历高低、能力差异、职位性质和地位差距明显，需求多元化。而一些工会干部在思想观念上的转变不够，工作方式相对落后，工作载体老化，创新能力不足，职工动员能力较弱。工会在职工的主人翁意识引导、主体作用发挥方面还存在差距。部分企业管理人员对工会的认知存在明显不足，认为工会仅仅是员工福利或文化活动的组织者，从而忽视了工会在企业治理中应有的角色和作用。

三、企业基层工会组织的优化策略

（一）让基层工会工作围绕以人为本进行

在企业发展中，员工是主体，因此注重维护员工的合法权益，企业可确保自身发展得更好。为此，让企业基层工会工作围绕以人为本进行，确保基层工会工作坚持面向员工，确保基层工会工作执行得更好。在该过程中，可督促企业基层工会组织代表员工积极参与企业规章制度制定，并健全劳动争议调处机制，确保企业与企业员工进行平等协商，让员工依法维权，让企业依法治企。

（二）加强工会自身建设

第一，工会工作人员需要通过定期参加培训和进修，不断提升自身的专业能力和综合素质，以更好地处理劳动关系和解决劳动争议，为企业高质量发展提供支持。第二，工会工作人员需要掌握沟通技巧。这是因为工会与企业管理层、职工之间的有效沟通，是妥善处理企业与职工之间利益关系的基础。第三，工会工作人员应增强市场洞察力，以准确把握行业发展趋势、市场动态，帮助企业识别风险和发展机遇，为企业的高质量发展提供合理建议。

（三）加强与外部的交流与合作

工会可以与其他优秀企业的工会组织建立合作关系，开展互访活动，学习借鉴对方在企业文化建设方面的成功经验与创新做法；积极参与行业文化交流活动、企业文化论坛等，了解行业最新的企业文化建设趋势与动态，并展示自身的文化特色与建设成果，从而提升企业的知名度与影响力；与文化艺术机构、高校等开展合作，并邀请专业人士为企业员工开展文化艺术培训、举办文化讲座等，以丰富企业文化的内涵，提升员工的文化艺术素养。

（四）加强信息技术的应用

为了提升服务能力，企业工会必须应用信息技术拓宽工作路径，增强与职工的联系。具体来说，工会可以积极应用新媒体技术和互联网技术，建立智能化职工服务平台。在服务平台上，职工可以提出自己的意见或建议，工会可以快速了解职工需求。这不仅能够提升工会的服务效率，还能增强职工对工会的信任度和满意度。

（作者：郭继媛平煤神马集团十矿）

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