新形势下企业工会工作面临的挑战及应对措施

一、新形势下企业工会工作面临的挑战

（一）工作方法较为落后

当前，有一部分企业工会工作方法较为落后，依然采用传统方法，如线下宣传与沟通、组织集体活动等，而没有充分利用信息技术，导致企业工会工作的质量和效率难以得到有效提升。另外，企业工会在处理劳动争议时，主要采用传统的手段，包括参与劳动争议协商、主持劳动争议调解、参与劳动争议仲裁、参与劳动争议诉讼等。虽然这些方法在过去非常有效，但是随着劳动关系日益复杂，这些解决劳动争议的方法已逐渐显露出其局限性。

（二）职工需求多样化

在新时代里，员工需求呈现出多元化的趋势，他们期望职业生涯有更高的提升空间，工资快速增长，身体状况良好，而那些原本不太显著的问题逐渐成为他们的主要关切点，例如医疗保健、生活环境、孩子教育及餐饮等。若仍然沿用过去的思维模式，可能会引发员工的不满情绪与消极工作态度。所以，必须从积极的角度去考虑和回应这些问题，并且主动寻求解决方案。但是，目前部分工会工作人员自身的素养较低，难以全身心投入工会事务中，从而使得这些问题未能迅速有效地处理。

二、新形势下企业工会工作的应对措施

（一）发挥工作主观能动性

一是拓宽渠道、双向沟通，增进理解。理解可以给职工以友善、安慰和鼓舞。因此，工会在处理融洽职工关系时，要在坦诚相见中增进理解，以诚相待，虚心听取职工意见，关注群众的呼声，重视职工的反映与现实需求，用坦诚架设理解的桥梁；主动与职工接触，在细心观察中深化理解，要从主导地位转变为主动下沉基层、面向职工，上情下达，畅通思路，排除阻力，增进上下沟通与理解。将相互理解作为工会组织与职工之间、职工与职工之间情感交流的桥梁和纽带。二是发挥主观能动性，加强引导，体现关心。要时时处处为职工着想，对职工遇到的困难，帮助解决，对职工的忧虑，帮助化解，对职工的信念，给予启发和引导，对待职工要真诚、关爱、支持，以实际行动和实际成果，增强职工对企业的归属感和满意度。三是因人施导、疏教结合，尊重员工。对职工要做到充分尊重，在平等相待中增进理解，尊重他们的思考，职工才会有感而发讲真话。同时，工会要从组织的角度针对不同员工和不同情况，循循善诱，对其所思所想予以正确的引导和适当修正，使职工能顺应形势的要求，适应企业发展的需要。

（二）创新企业工会形式与活动内容

在新形势下，企业工会应当紧跟时代步伐，不断探索和创新工会形式与活动内容，通过举办多元化的活动，不断丰富员工的业余生活，让员工在轻松愉快的氛围中感受到企业的关怀和温暖，从而更加积极地投入工作。一方面，企业应根据自身的实际情况，定期开展形式多样的文体活动，如职工运动会、文艺会演、职工技能竞赛、健康讲座等，持续增强员工的身体素质，提升员工专业技能，使其在紧张的工作之余得到全身心的放松，最终达到增强员工凝聚力和向心力、促进员工之间交流与理解的目的。另一方面，企业工会可以充分利用互联网、大数据等现代信息技术手段，积极构建工会工作信息化平台，实现工会工作的线上化、智能化，提高工会工作的效率和质量。在此基础上，通过定期开展线上互动活动，如线上知识竞赛、线上读书分享会等，让员工在轻松愉快的氛围中学习新知识，拓宽视野。此外，企业工会还可以结合企业自身的特点和员工的兴趣爱好，创新工会活动形式，如组织户外探险、亲子活动等，使工会工作更加贴近员工实际需求，提高工会工作的实效性和影响力。

（三）工会平台数字化

一是强化数字赋能，利用职工之家APP等数字平台，推动工会工作、服务和活动上网，构建全面的工会组织网络和服务体系，为职工提供精准服务。二是强化内容精准，线上线下融合互动，根据大数据分析推送党的理论创新、工会大事要事、职工关心关注等重点内容，增强网上资源的传播力和影响力。三是强化激励养成，通过“积分制”量化职工阅读行为，提高网络阅读活动的黏性和职工的活跃度。

（作者：王燕歌河南天安十三矿）

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