国有企业办公室行政管理精细化的思路与策略

一、概念

精细化管理作为管理模式的一种，优势明显。精细化管理能够提升管理质量与效率，对管理目标的实现具有促进作用。精细化理念最早由发达国家融入企业管理，办公室引入精细化管理能够营造良好的管理氛围，聚焦管理措施的精细化升级，进而降低管理成本和管理资源。管理项目细化、管理流程顺畅、管理细节审核均属于办公室精细化管理需要关注的重点。

二、国有企业办公室行政管理问题

1、管理制度不完善

办公室行政管理工作的开展需要完善的管理制度的保障，涉及的工作内容较多，工作比较繁琐，完善的规章制度可以使各项工作的开展有章可循，保证各项工作顺利开展。随着国有企业的不断发展，办公室行政管理工作也在逐渐发生变化，办公室行政管理工作一直沿用传统的规章制度，导致一些规章制度不适用于现阶段的行政管理工作，工作中出现漏洞。另外，办公室行政管理制度不完善，导致一些工作的开展缺乏相应制度的约束，导致工作的随意性较大，影响了办公室行政管理工作的质量。

2、行政管理体系需建一步健全

影响国有企业行政管理工作质量的主要因素是管理工作划分的界限不明确，行政管理体系的制度化、规范化管理方面有待加强，政务信息化建设推进相对缓慢，政策和决策执行不力的现象在一定程度上存在。

3、缺乏先进的管理理念和模式

一是大部分行政人员工作压力大、效率低，缺乏科学的管理理念和创新意识，不能满足行政服务创新的需要，仍在不断探索中。二是办公室行政事务的流程较为复杂，缺乏合理的优化。例如，工作流程设计和传达方式对于行政工作效率的影响较大，目前部分行政工作缺乏细致的工作规则，仍沿用传统的协调方式，在面对复杂工作时就会暴露出专业化不足的问题。

三、国有企业办公室行政管理精细化策略

1、管理模式的优化

在开展企业办公室行政管理精细化工作的过程中，要想使管理精细化工作高质量进行，在实际工作的时候工作人员应该重视管理模式的优化和创新，确保管理工作在开展的时候相关管理模式能够满足实际要求，有效地改善管理工作开展过程中管理模式达不到要求，有利于更进一步的开展管理工作。在进行管理模式应用的时候需要工作人员对实际管理工作开展需求进行探索，结合管理需求不断的进行管理模式的优化，才能够使管理工作高效的落实，能够更好地避免管理模式在后期投入使用的时候，不能达到实际要求而影响管理工作的开展，对更加高质量的开展后期工作有相应影响，企业在不断进步发展过程中，管理模式的优化能使管理精细化工作开展的时候达到企业发展要求，能够更好使企业办公室行政管理精细化工作高效的开展，为更进一步开展后期相关工作奠定基础，真正意义上使办公室行政管理工作在开展的时候能够高效的进行。

2、执行力的精细化

办公室精细化管理中必须保障执行力的精细化。管理概念出发指的是组织的管理人员通过计划、组织、领导、配置资源、调配人员、决策等来引导相关人员的工作。因此，不论是何种管理活动，管理者、被管理对象的执行力都是需关注的重点方面，如人员的执行力不佳，将影响管理效率、效果。为此，新形势下的企业办公室精细化管理过程中，管理人员必须意识到执行力的重要性。第一，加强精神文化建设，让每个员工都对企业文化、价值观等有清晰的了解，从而认同企业的发展，在企业中形成凝聚力与向心力。第二，开展奖惩监督机制的改革，根据有关人员在办公室精细化管理中的表现，给予奖励与惩罚，使人员能在制度约束下切实履行其职责。第三，定期或不定期在企业内实施员工的思想教育与培训，在潜移默化中提高员工的思想意识，使员工积极参与到办公室精细化管理中。第四，持续完善《员工手册》《岗位职能划分手册》，清晰划分每个员工的工作职责，再通过完善考核方法、激励标准等提高各部门、各岗位人员的配合度，严格执行管理规范与方法。

（作者：刘家略中国平煤神马控股集团帘子布公司）

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