企业工会女工工作现状分析及解决措施研究

一、企业工会女工工作的价值定位

（一）助力企业稳健发展的重要支撑

关注女工权益保障与实际需求响应，不仅有助于缓解问题引发的潜在矛盾，更能通过建立公平透明的晋升机制、弹性工作制度、专项健康关怀等措施，切实提升女工群体的获得感。当企业主动构建包容平等的职场环境，积极搭建沟通反馈平台，及时解决女工在各方面的实际诉求，将显著增进女工对企业的认同感与归属感。这种情感纽带能够有效降低人才流失率，稳定核心人才队伍，形成良性循环的团队氛围，进而为企业技术创新、服务优化、文化建设等长远发展目标筑牢坚实的人力资源根基。

（二）挖掘女工发展潜能的有效途径

通过搭建实践平台，助力女工实现专业能力与综合素质双提升。具体而言，定期组织涵盖行业前沿技术、管理技能、沟通艺术等领域的专题培训课程，帮助女工拓宽知识视野；设立 "巾帼创新工作室"，鼓励女工参与技术攻关、流程优化等项目实践，在解决实际问题中积累经验；开展岗位轮换与导师带徒活动，为女工提供跨部门、跨岗位的学习机会，帮助其打破职业发展壁垒。通过这些举措，充分激发女工的创新思维与创造活力，推动其在研发、生产、管理等不同岗位上发挥独特优势，将个人成长与企业创新发展深度融合，为企业高质量发展注入强劲动能。

二、企业工会女工工作的优化解决措施

（一）明确工作定位，强化核心职能

企业工会女工工作应将女工权益维护作为首要任务，构建“日常诉求收集-问题跟踪解决-结果反馈”的闭环机制。通过设立女工权益热线、意见箱及线上反馈平台，常态化收集女工在劳动保护、薪酬福利、职业发展等方面的诉求；对收集到的问题分类整理，联合企业相关部门制定解决方案，明确整改时限并及时反馈处理结果，确保权益问题“件件有回应、事事有着落”。同时，减少形式化文体活动，将工作重心转向“服务型活动”，如围绕职业发展开展技能大赛、师徒结对帮扶；围绕身心健康开展定制化体检、心理疏导沙龙；围绕家庭支持开展亲子教育讲座、托育资源对接等活动，让活动切实服务女工实际需求，提升工作实效性。

（二）优化服务体系，满足女工差异化需求

企业工会女工工作优化可从开展精准需求调研与提供个性化服务两方面着手。一方面，通过定期组织问卷调查、座谈会、一对一访谈等多样化方式，按年龄、岗位、家庭状况梳理女工核心需求，建立“女工需求数据库”，为后续服务设计筑牢根基；另一方面，依据需求调研成果，搭建“基础服务+特色服务”的个性化服务体系，其中基础服务涵盖普惠性体检、法律知识普及、节日慰问等面向全体女工的内容，特色服务则聚焦不同群体，如为孕期女工提供工作调整与产检假协调服务，为高学历女工助力科研项目对接与管理岗位竞聘，为困难女工提供生活救助与子女助学帮扶，实现服务的精准供给。

（三）构建参与机制，提升女工主动性

利用企业内网、公众号、宣传栏、班前会等多元渠道，常态化宣传工会女工工作职能、服务内容及活动信息，如制作“女工权益手册”“工会服务指南”，推送“女工优秀事迹”“服务案例”，提升女工对工会价值的认知，强化主动参与意识。同时，打破“自上而下”的传统模式，组建“女工议事会”“女工代表小组”等自治组织，邀请各岗位、各年龄段女工代表深度参与工作规划、活动设计与效果评估。例如，在开展培训前，由女工代表广泛收集同事需求，共同敲定培训内容与形式，推动女工从“被动接受服务”向“主动参与管理”转变，增强服务适配性与女工参与感。

（四）完善保障机制，强化工作支撑

设立专职女工工作岗位，选拔具备劳动法律知识、心理咨询能力和沟通协调能力的专业人员负责女工工作；推动企业将女工工作经费单独列入工会预算，明确经费额度并建立公开制度，确保专款专用，为职业培训、法律援助等工作提供资金支持。同时，内部与企业人力资源、行政等部门协作，签订“女工工作联动协议”，明确各方在女工权益维护和职业发展支持中的职责；外部与地方妇联、法律援助中心等机构合作，引入专业资源，为女工提供法律咨询、技能培训、心理疏导及健康管理等服务，弥补工会专业能力短板。

（作者：刘晶晶平煤股份八矿工会委员会）

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