浅议新形势下企业如何做好维稳及武装保卫工作

一、加强顶层设计，认真贯彻相关决策部署

首先，要做好顶层设计，将上级的工作会议精神吃透，发挥维稳工作的独特作用，做到方向明确、头脑清醒、应对有招、行动有力，服务保障公司高质量发展行动。依法依规、将心比心做好信访工作，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，带着感情、带着责任把信访工作做细做实做到位。其次要抓好一些关键“假日节点”等敏感期维稳保障工作，提前谋划部署、值班值守、考核问责等重点举措，确保不出任何闪失，圆满完成维稳政治任务，维护政治安全，实现“零上访”目标。

二、注重思想的调整，提升信访维稳重视程度

思想可以引领行为，因此思想调整是实现信访维稳工作高质量发展的重要前提条件。煤炭企业的相关领导人以及负责人要全面认识新时期信访维稳工作的重要性，并且做好企业内部的相关理论宣传和政策解读，保障企业内部员工团队，了解信访维稳的价值和方法，达成相互配合、相互辅助的发展模式。企业领导者需要和员工团队建立全面对接的沟通交流关系，利用日常的定期走访下访，掌握员工的想法和需求，及时解决力所能及的生活及工作困难，进一步降低矛盾冲突发生的概率，从而减轻信访维稳工作的压力。结合新时期能源体系改革的大环境，了解企业员工团队在工作中遇到的各项升级和改革难题，通过信访维稳工作，让员工正确认识当前的能源发展行业面临的困境和挑战，并追求新的高度、新的发展目标，能够与企业形成稳定的合作关系，以此推动信访维稳工作的顺利开展和有序落实。

三、建立激励机制

国有企业要建立科学合理的激励机制对激发保卫人员参与思想政治学习和提高工作质量意义重大。对表现优秀人员给予物质和精神奖励，如评选年度优秀保卫人员、设立安全保卫突出贡献奖等。奖励不仅是认可，更是示范，能激励更多人员参与学习、提高素质、履行职责。激励机制与职业发展结合，优秀人员在晋升、培训等方面有优先权，可进一步提高工作积极性。

四、深入践行“两个经验”，及时就地解决矛盾问题

将信访工作作为企业各部门都需要了解和协力解决的一件事情来抓。始终要把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为重要的工作来抓。按照“先行先试、总结推广”的思路，完善矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，积极探索更多依靠社会、依托基层、动员群众化解矛盾的途径和办法，加强网格化管理，统筹群防群治力量，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，努力做到“小事不出基层，大事不出企业，矛盾不上交”；深入践行“浦江经验”。落实“四下基层”要求，推动各级领导干部常态化开展接待来访、上门走访，深入基层一线，摸清群众诉求，回应群众呼声，推动解决基层一些长期积累、较难解决的深层次矛盾。信访工作讲究“胆大心细脸皮厚”，只有站在群众的立场上去思考问题，才能“全心全意”为企业职工服务，也才能在企业内部形成公平正义的良好气氛。

五、构建动态化、常态化的信访维稳工作体系

改变传统被动接受员工信访的模式，走出固定的思维和认知格局，积极转变信访维稳的方式和细节，主动地去了解员工的日常需求以及矛盾问题。尤其要通过阶段性的信访维稳工作结果反向分析当前员工最为关心的热点话题和难点课题，将其作为下一阶段煤炭企业人力资源管理和生产运营管理的核心依据，这样可以提前解决员工所关心的问题，切实保障员工的基本权益。要从日常的工资、养老、社保等多个层面打好提前量，避免员工的生命财产安全以及相关权益受到影响；定期召开会议，针对信访维稳工作的具体结果、产生的问题以及解决的问题进行回溯性分析，不断总结煤矿企业发展期间存在的主要矛盾和不良现象，杜绝信访工作中出现盲区、隐患，坚持做到深挖细节，提升信访维稳工作的效率和质量。

（作者：杨丰歌中国平煤神马控股集团有限公司现代服务分公司八矿）

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