国有企业办公室管理存在的问题及其对策探讨

一、国有企业办公室管理存在的问题

（一）办公室的工作模式和机制缺少创新

我国国有企业发展过程中国有企业办公室管理工作存在诸多问题。办公室仍然习惯沿用传统的工作模式和机制，在管理模式和工作方法创新方面比较滞后，这对企业行政管理的先进性和高效性造成了非常大的影响。同时，企业对办公室工作的重要性、紧迫性认识程度不高，想当然地认为办公室只要增强服务意识，做好服务工作就可以了，导致他们不重视或者直接忽视企业办公室工作，这也直接影响了行政管理工作的整体效能。

（二）人才短缺，创新动力弱。国有企业办公室

在人才管理方面存在人才队伍结构单一、专业能力匹配度低等问题，难以适应现代化、数字化管理的需求，管理模式难以突破传统框架；人才培养体系滞后，缺乏针对性，员工综合素质提升缓慢，未能有效激发创新意识；绩效考核机制侧重于日常事务性管理，缺乏对创新能力的激励；岗位设置与职责划分固化，缺乏跨职能的协作机制，限制了人才创造能力的发挥，管理效能提升受限，管理层的决策思维惯性强，对现代管理模式接受度低，缺乏推动组织变革的主动性，影响了创新机制的运行。

二、国有企业办公室管理对策探讨

（一）认真履行办公室职责

国有企业内部变革的要求变得越来越迫切。提升办公室管理水平是企业内部变革的一项重要内容，它要求办公室管理工作紧跟时代发展步伐，因时而变，因事而变，激发员工创造力和想象力，引导员工履职尽责，实施精细化管理，加强内部控制，不断探索新工作模式、新工作方法，提高企业行政管理能力，推动国有企业实现高质量发展。办公室职责是办公室工作的中心，它决定了办公室需要做什么，办公室人员需要从哪些开展自我提升以适应工作需要，主要体现在履行好参谋职责、履行好协调职责、履行好服务职责。履行好参谋职责。办公室作为领导的参谋助手，要根据国家政策及上级单位的要求，针对不同的工作内容，确定工作重点，及时收集、整理相关信息，理性分析存在的问题，通过起草报告等形式提出具有参考性的建议和方案，为领导决策提供政策、法律等理论依据。履行好协调职责。办公室人员要树立大局意识，统筹兼顾，协调好上下关系，确保政令下行，下情上达，二者步调一致，共同办好各项事务；协调好左右关系，对于综合性事务和工作，该牵头就牵头，该配合就配合，尤其是涉及企业发展的关键性事务，要立即反映，及时跟踪，切不可拖延、大意；协调好内外关系，维护企业内部团结，丰富对外公关经验，维护稳定的社会发展环境。履行好服务职责。从服务对象来看，办公室主要是服务领导、服务机关、服务基层，真诚对待每一个服务对象，认真做好每一项工作内容，妥善处理对上服务和对下服务的关系，维护企业形象，了解职工诉求，努力构建和谐企业。

（二）严格准入资格，保障人员素质

国有企业需要对人员的选拔给予高度的重视，适当提高办公室的准入资格，保障办公室工作人员的素质。一是建立科学的人才选拔体系，关注竞聘人员的学历、能力以及道德素养，并在面试和笔试的过程中重点考察人员的政治素养、文字表达能力以及组织管理能力等，保证人员的个人能力可以适应国有企业办公室的工作需求。二是完善人员审查背景，国有企业需要建立起完善的政治审查档案管理制度，定期开展人员审查工作，从职业道德和廉洁从业的角度入手，针对存在的人员操作违规行为进行严肃处理，同时实施试用期动态考核淘汰制度，对不符合办公室工作要求的人员及时淘汰，全面提升工作队伍的素养水平。三是优化人才引进的渠道，国有企业可以加大校园招聘中行政管理人才的引进比例，吸引更多的优质毕业生加入到企业中，针对行业内部的优质人才，可以建立人才引进的绿色通道，进一步强化人才队伍的专业能力水平。

（三）构建信息化平台

综合办公室应建设统一的信息化管理平台，整合会议管理、文件流转、档案管理及任务分派等功能，实现管理流程的全面优化。为此，可与第三方技术公司合作，开发符合企业需求的定制化系统。在实施过程中，逐步推进文件无纸化，推广电子签章技术，提升文件流转的效率与安全性。

（作者：崔利军河南焦煤能源有限公司物资供应处）

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